L'enquête internationale sur la santé et la nutrition 2020 d'Euromonitor a révélé les cinq principaux facteurs qui incitent les consommateurs chinois à investir davantage dans les couches.
Selon le rapport, 3 des 5 facteurs sont : les ingrédients naturels, l’approvisionnement/la production durable et la biodégradabilité.
Cependant, la plupart des couches d’origine végétale produites en Chine, comme les couches en bambou, sont en réalité exportées à l’étranger.
Les fabricants affirment que le marché chinois n’a actuellement qu’une faible demande pour ces produits.
Il existe clairement un décalage entre ce que désirent les consommateurs et leurs habitudes de vie réelles.
Aux États-Unis, nous avons constaté que les exigences en matière de sécurité et de protection de l’environnement des marques de couches ont augmenté.
Ces nouvelles exigences en matière de conception et de marketing des couches ont-elles été transmises aux consommateurs ?
De quoi les parents se soucient-ils vraiment ?
Afin de mieux comprendre quels facteurs peuvent trouver un écho auprès des consommateurs,
nous avons effectué une collecte de données sur Amazon et avons étudié en profondeur les avis des consommateurs sur deux marques de couches.
Au final, nous avons analysé plus de 7 000 avis vérifiés.
En termes de plaintes des consommateurs, 46 % de tous les contenus mentionnés sont liés aux performances des couches : fuites, éruptions cutanées, capacité d'absorption, etc.
D’autres plaintes concernent les défauts structurels, l’approbation de la qualité, la cohérence du produit, l’ajustement, les motifs imprimés, le prix et l’odeur.
Les plaintes liées aux ingrédients naturels ou à la durabilité (ou au manque de durabilité) représentaient moins de 1 % de toutes les plaintes.
En revanche, lorsqu’on évalue l’impact des allégations naturelles ou non toxiques sur les consommateurs,
nous avons constaté que l’impact de la sécurité et du marketing « sans produits chimiques » dépasse de loin celui de la durabilité.
Les mots qui expriment un intérêt pour le naturel et le sûr incluent :
parfum, toxique, à base de plantes, hypoallergénique, irritant, nocif, chlore, phtalates, sûr, blanchi, sans produits chimiques, naturel et biologique.
En conclusion, la plupart des critiques de toutes les marques de couches se concentrent sur les fuites, l’ajustement et les performances.
Quelle est la tendance future ?
La demande des consommateurs inclura des ingrédients naturels et fonctionnels,
y compris des améliorations fonctionnelles liées aux performances, des motifs amusants ou personnalisés et d'autres effets d'apparence.
Même si un petit pourcentage de parents continueront à s’efforcer d’obtenir des couches plus écologiques (et seront prêts à payer plus pour cela),
La plupart des efforts de développement durable continueront de provenir des ONG et des grands détaillants qui ont fixé des objectifs ESG. Les entreprises, pas les consommateurs.
À moins que les règles relatives à Internet puissent réellement changer la manière dont les couches sont manipulées et recyclées,
par exemple, le recyclage des couches devient un domaine d’économie circulaire,
ou retransformer la chaîne d'approvisionnement et la logistique en un processus de fabrication de couches compostables adapté au niveau industriel,
Les préoccupations et les revendications concernant la durabilité des couches ne feront pas trembler la plupart des consommateurs.
En bref, la réduction des émissions de dioxyde de carbone a encore un long chemin à parcourir ;
Les arguments de vente avec des ingrédients et des fonctionnalités à base de plantes et non toxiques constituent un effort plus précieux pour gagner le soutien des consommateurs.